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Qual o valor dos relógios e formas de pagamento?
O nosso relógio tem o valor fixo de R$159,90 (modelos do catálogo) e R$179,90 (modelo personalizado no site e quiosque). Eles podem ser parcelados em 3x no cartão de crédito e boleto em 1x (site). Pulseira extra por R$50,00 

Qual o valor do frete? E o tempo de entrega?
Entrega convencional – R$19,90 para todo o Brasil – Em média de 7 a 10 dias úteis após a produção.
Entrega rápida – R$39,90 para todo o Brasil – Em média de 4 dias úteis após a produção.
Em Salvador – Retirada no Quiosque em 10 dias corridos após a confirmação do pagamento.  (Salvador Shopping piso L1, Shopping Barra piso L4 e Shopping Norte piso L1).


Obs: Neste prazo estão incluídos a montagem artesanal do produto e entrega via parceiro logístico.

 

Os relógios são a prova d’água?
O seu Wave ainda não sabe nadar. Estamos trabalhando duro para tornar isso possível 🙂
Nossos relógios são resistentes a poucos contatos com água, como respingos, chuva e suor. Ou seja, nada te impede de arrasar com ele por aí em todas as estações.

Gostaria de saber a diferença dos tamanhos. Poderia me explicar?
O tamanho Pequeno com 4,0cm (altura e comprimento do Box) e o Grande com 4,5cm (altura e comprimento do Box)
A pulseira Pequena tem 21,5cm comprimento e 4,0cm de largura
A pulseira Grande tem 24,5 cm de comprimento e 4,5cm de largura. 

Tem loja física?
Sim. Temos 3 quiosques em Salvador/BA. Estamos localizados no: Shopping Barra – Piso L4 / Salvador Shopping – Piso L1 / Salvador Norte Shopping – Piso L1

Quanto tempo de garantia?
A garantia é de 90 dias após o recebimento/retirada do relógio (site e quiosque). Para os clientes do quiosque oferecemos a garantia estendida para 1 ano após a compra. 

Como eu posso ser um revendedor?
Com a compra mínima de 10 relógios (pessoa física ou jurídica) nas seguintes condições:
O preço sugerido para a revenda é de R$159,90 (preço do nosso site). 

Como eu posso ser um franqueado?
Entre em contato em um de nossos canais de atendimento informando a cidade onde deseja abrir um quiosque/loja.
Whatsapp (71) 98117-5617
E-mail: contato@meuwave.com.br
Instagram ou facebook: Wave Watches

Fazem parceria?
Fazemos sim! Você pode nos enviar o seu mídia kit? marketing@meuwave.com.br
Iremos analisar o seu perfil e entraremos em contato. =) 

Vocês fazem relógio personalizado?
Fazemos sim. O relógio personalizado custa R$179,90 no site e no quiosque.
A imagem precisa estar em uma boa resolução nos formatos JPEG ou PDF.

Link para compra no site:
https://wavewatches.com.br/product/seu-relogio

Quiosque:
– O cliente encaminha a imagem para o(a) vendedor(a).
– Escolha dos elementos: cor da pulseira, ponteiros e marcação.
– Realiza o pagamento.
– Aguarda o prazo para o recebimento. Em média – 10 dias corridos.

Como funciona a manutenção/assistência?
O cliente precisa informar a data da compra para verificar se o produto encontra-se em garantia. 

  • Dentro do período de garantia 

Quiosque – Coleta do box para assistência e entrega após 10 dias úteis. (dentro da garantia) e entrega do produto. 

Site – Envio do pac reverso (autorização de postagem) para análise do produto. O produto é enviado de volta no prazo de 5 dias úteis, após o nosso recebimento.  

  • Fora do período de garantia 

Quiosque – R$19,90 para a troca de maquinário, bateria e polimento. Entrega após 10 dias úteis. 

Site – Envio do pac reverso (autorização de postagem) para análise do produto. Caso seja constatado a necessidade de manutenção (maquinário, bateria ou ponteiro), o relógio passa pela assistência e retorna para o cliente após o prazo de 5 dias úteis, após o recebimento. 

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