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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Garantia

Os modelos Wave Watches possuem a garantia de 90 dias, contados a partir do dia da aquisição do produto.
A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os relógios vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos modelos por parte do usuário.

Troca

Para trocar o tamanho do seu relógio ou fazer a devolução do produto, você pode entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail: contato@meuwave.com.br . O produto deve ser devolvido sem uso, com película, na embalagem original, junto com os seus acessórios.

Para sua segurança, antes de assinar o aviso de recebimento, abra o pacote no momento da entrega e percebendo alguma divergência no conteúdo, formalize a reclamação com o carteiro e logo em seguida comunique imediatamente a nossa equipe via e-mail.

Se liga nas informações importantes:

    • O nosso cliente possui o prazo de 7 (sete) dias úteis, após o recebimento do produto para realizar a troca ou devolução. 
    • Mas antes do envio, você manda um oi pra gente no e-mail: contato@meuwave.com.br informando que deseja efetuar a troca ou devolução do produto. Assim, ficamos preparados para te atender o mais breve possível. 
    • Antes de enviar o produto de volta, você deverá informar o motivo da devolução, com nome completo, CPF e a data da devolução. 

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