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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Garantia

Os modelos Wave Watches possuem a garantia de 90 dias, contados a partir do mês da aquisição de seu Wave.
A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os relógios vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos modelos por parte do usuário

Troca

Para sua segurança é necessário que, antes de assinar o aviso de recebimento, abra o pacote no momento do recebimento perante o carteiro, e percebendo qualquer divergência no conteúdo formalizar a reclamação com o carteiro e negar o recebimento do produto, assinando a recusa, e nos comunicar imediatamente via e-mail.

Como efetuar a troca ou devoluções

Para trocar ou devolver seu produto, você pode entrar em contato conosco através do email contato@wavewatches.com.br. Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal.

Segue mais algumas informações importantes:
. O cliente possui o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para realizar a troca.
. Antes do envio do produto, é necessário que sejamos notificados no email contato@wavewatches.com.br. Assim já estaremos programados a atende-lo(a) o mais rápido possível e mantendo a nossa qualidade de serviço.
. Ao efetuar o processo de devolução / troca / garantia, você deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
. Após os prazos descritos neste conteúdo, não será possível cobrimos o valor do frete para qualquer ação necessária.

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